Une nouvelle stratégie digitale

Après une étude rapide menée par Extellient, sur le positionnement de Delta Dore versus celui de quelques concurrents, il a été décidé de mettre en place une nouvelle stratégie digitale pour mieux adresser l’écosystème de Delta Dore. Le digital étant vu comme un vecteur de développement commercial et d’amélioration de la performance de l’entreprise.

Dans ce contexte, Extellient a accompagné Delta Dore dans la définition de cette nouvelle stratégie en orientant l’approche selon trois axes, sur toutes les géographies et cibles de l’écosystème :

• Enjeux pour l’entreprise, étude des cibles et objectifs
• Définition des propositions de valeur pour atteindre les cibles et objectifs
• Analyse de l’existant : Système d’information, solutions, support, organisation, difficultés, priorités

A partir du résultat de ces trois axes de réflexion, plusieurs solutions ont été définies permettant de répondre aux enjeux de Delta Dore avec des « quick win ». L’étroite collaboration avec Delta Dore a permis d’évaluer la valeur attendue des différentes solutions, les contraintes et difficultés de mise en œuvre et ainsi prioriser.

La restitution finale a mis en évidence les solutions prioritaires à mettre en œuvre avec des critères qui ont permis de décider et d’engager des actions. Les décisions ont donné un cap : une road map qui évolue dans le temps, pour prendre en compte les nouveaux événements et besoins d’ajustement liés aux changements et évolutions du monde.