Le site commercial

Première étape de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie digitale de Delta Dore élaborée par Extellient, la refonte du site commercial France puis des autres sites en Europe permet d’accroître la visibilité sur le marché de la maison connectée et d’apporter plus de services aux consommateurs. En effet, le souhait de Delta Dore est d’optimiser sa présence en ligne pour mieux adresser ses clients et en conquérir de nouveaux.

Visitez : deltadore.fr, deltadore.de, deltadore.it, deltadore.es, deltadore.co.uk

… d’autres « coming soon » !

Services proposés et principes des sites :

• Un catalogue produits complet interfacé avec le système d’informations de Delta Dore (gestion du cycle de vie des produits, système commercial et GED). Il met en valeur les caractéristiques produits orientées consommateurs.
• Un module « Store locator » alimenté par le CRM de Delta Dore permet aux internautes d’être mis en relation avec les installateurs conseils spécialisés dans la marque localisés près de chez eux
• Un socle technique commun, chaque site bénéficie de ses propres fonctionnalités et de sa propre arborescence, en adéquation avec son marché local, entièrement administrables via un backoffice dédié

Atouts

• Une meilleure visibilité sur les produits et services sur Internet
• Un discours orienté vers les cibles du marché de la maison connectée
• Un vrai support aux campagnes marketing de la marque
• Un site optimisé pour les moteurs de recherche
• Un design valorisant
• Intuitif et en responsive design, consultable sur tout type d’écran : tablette, mobile et ordinateur

Démarche

La mise en ligne de la première version a du être synchronisée avec le lancement d’une campagne publicitaire TV en France. En conséquence, pour cette version Extellient a travaillé en étroite collaboration avec les équipes Delta Dore avec un objectif clair et partagé : mettre en ligne un site de qualité pour le jour de la première diffusion de la pub TV.

Une fois cet objectif commun atteint, des fonctionnalités ont été ajoutées au site France et les premiers sites européens ont été mis en place : Allemagne, Italie, Royaume-Uni puis Espagne. La démarche a toujours été conduite par la priorisation du périmètre par rapport à la valeur et aux contraintes de Delta Dore et a donné lieu à des itérations successives.
Dans l’ensemble des réalisations, le système d’information existant a été pris en compte et des interfaces ont été réalisées entre les sites et les différents outils interne : commercial, produits, CRM, GED.
L’accompagnement d’Extellient se poursuit dans le temps, avec des enrichissements et d’autres sites pays en vue.

Fiche technique

• CMS eZ Publish, Symfony, PHP5, MySQL
• Webservice SOAP pour interface avec CRM Selligent
• Compatibilité Firefox, Chrome, IE 10 et +, Edge, Safari, tous les mobiles du marché de moins de 5 ans
• Responsive Design pour les smartphones et tablettes